HappySpins biedt toegang tot je persoonlijke account via pc en mobiele apparaten. Op een desktop gebruik je de website in een browser; op smartphone en tablet open je dezelfde site of log je in via de mobiele versie.
Voor toegang tot het persoonlijke account heb je een geregistreerd account nodig. Zonder account kun je alleen de openbare pagina’s bekijken; saldo, stortingen, opnames en spelgeschiedenis staan pas klaar na inloggen.
Open het inlogscherm en tik op de optie voor hulp bij inloggen; daar kun je je account terugvinden via je e-mailadres of telefoonnummer als dat aan je profiel gekoppeld is. Werkt dat niet, maak dan een nieuw wachtwoord aan en controleer of je per ongeluk met een ander e-mailadres hebt geregistreerd.
Zet Caps Lock uit, controleer of je geen spaties kopieert en probeer het wachtwoord handmatig te typen. Lukt het nog steeds niet, gebruik dan “Wachtwoord vergeten” om direct een nieuw wachtwoord in te stellen.
Controleer eerst of je bereik hebt en of je nummer klopt in je accountinstellingen, en wacht een paar minuten voordat je opnieuw aanvraagt. Staat de sms nog steeds niet in je berichten, herstart je telefoon en probeer daarna opnieuw; soms komt de code pas door na een korte vertraging.
In de app kun je biometrisch inloggen aanzetten als je telefoon dat ondersteunt, daarna gebruik je Face ID of je vingerafdruk in plaats van je wachtwoord. Op een gewone browser op desktop log je in met je e-mailadres en wachtwoord.
Wis cookies en cache van je browser of update de app, want een oude sessie kan je blijven uitloggen. Controleer ook of je geen VPN of adblocker gebruikt die het inlogproces onderbreekt.
Je kunt op meerdere apparaten inloggen, maar HappySpins kan een oude sessie automatisch sluiten als je opnieuw inlogt. Als je merkt dat je eruit valt, log dan uit op het andere apparaat en probeer het opnieuw.